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東南亞·新旅游·深體驗 ———“來這里”眾創東南亞旅游新方式
2016-05-11 16:12:13   來源:傳媒中國   評論:0 點擊:

 “東南亞無疑是出境游最好的試水點,而人文、野生、海島是東南亞的三大特色,有很多“旅游處女地”還不為人知;各種線上線下的旅游資源需要整合,”在黃亮看來,東南亞的自由行市場仍然是一片藍海。

    黃亮是新加坡全新的互聯網旅游平臺的聯合創始人之一,新移民的成功代表。曾在新加坡政府通訊科技發展管理局擔任要職,15年9月果斷辭職,開始創立“來這里”。“來這里”發展迅速,先后獲得政府注資和著名創投機構Quest的支持。
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“來這里”年輕的團隊

    出境自由行,是一個逐年上升的市場。但整個過程不乏痛點:語言不通,行程選擇,路線安排,都需要花費大量的精力去規劃,加上門票預定以及機票酒店的網上篩選猶如逛淘寶一般,選擇太多而由于觸摸不到具體的質感,導致投入大量的時間成本卻依舊頭昏腦漲,最終消怠盡出發的熱情。這時有逛淘寶經驗的用戶會知道:最好的選擇不是不網購了,而是認定幾家讓人信賴的皇冠賣家,讓他們替自己進行初次選擇。““來這里”團隊想打造的,正是這樣一個從用戶角度出發,值得用戶信賴的旅行界皇冠平臺。”

—新中產階級更注重“深體驗”—

    新中產階級是出境自由行市場中最大的消費群體,每年要出國兩三趟,不去總覺得缺了點什么。但出境旅行對他們絕不是上車睡覺,下車尿尿,景點拍照這么簡單,也不再停留在出國炫耀的層面。出境次數多了不可能每次去新加坡都去看魚尾獅,每次去馬來西亞都到雙子塔,他們會更注重“深體驗”,重視旅程的質感,期待走出辦公室,逃離常規的生活環境,能得到怎樣的壓力釋放或新奇的刺激。

    “但他們很忙,不可能每一次都親自花上一兩星期的時間做旅行安排。”“來這里”提供的就是比傳統旅行社自由,比網上攻略針對性更強的旅行產品。“我們常常發現,網上的攻略很多,但大多是淺嘗輒止。游記與攻略,也沒有一個好的平衡點 ,參考價值小”
 
    新中產階級的旅行方式,是工作方式的延伸。窮游固然是一種很好地體驗,但輕奢游何嘗就不是一種獨特的體驗呢?“來這里”鼓勵符合自身消費水平的旅游方式,現代人平時的工作壓力那么大,“他們旅游是為了得到什么?”這是“來這里”設計產品最直接的初衷,而答案是三個字:“深體驗”。

—達人參與  用戶試玩眾包眾創—

    “來這里”是新加坡獨家試玩機構。“試玩”,是“來這里”提出的一種眾創模式,邀請用戶,以低于成本的價格報名參加新產品試玩,和團隊一起深入體驗和挖掘產品的可能性,完善旅行線路,真正采納用戶的第一手體驗感受,讓產品更接地氣。

    “達人參與設計”同樣是“來這里”非常重視的另一種眾創模式。新加坡地處國際中轉站,去哪都很方便,所以有一群去過世界各地并且很會玩的達人。他們不僅旅行經歷讓人羨慕,更重要的是他們對旅行的理解是唯一且珍貴的。通過辦“旅游體驗家招募”活動,吸引了近千人報名,他們或是對攝影、美食、自駕、海島有著執著的熱愛;或是生活在東南亞當地的不同領域的玩樂達人。東南亞有小漁村、生態農場、有稻米音樂節、有藍色的火山,這些旅行點都是達人推薦并參與設計的。與達人進行深度合作,從而讓“來這里”的產品增添亮點。
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“來這里”旅游體驗家招募在新加坡引起熱烈反響

    黃亮透露:“來這里“正在計劃建立一個專屬頻道,計劃用視頻,更能夠直接展示場景,也避免照片給用戶帶來過高的期待,他們希望展示的是更加真實的東南亞體驗。

—場景化代替路線化 多種維度細分旅游—

    “來這里”團隊笑談:“東南亞像一塊巨大的玉石,可以從不同的維度去深挖,感覺越挖越有寶”。在“來這里”的菜單欄上,除了和傳統平臺一樣,可以按“目的地”檢索,還看到有親子游,閨蜜游和潛水、游艇、拍星空等可以讓用戶進行出游選擇。
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“來這里”的亞庇特約潛水教練杰哥

    這是出于用戶多樣的消費動因而設計的。“我和我的誰去玩?”,這維度衍生出親子游、閨蜜游、情侶游、團建游等。而潛水之旅、游學之旅、拍星空之旅,釣魚之旅這些是活動類的。還有一類是時間性的,“來這里”稱他們是“時令產品”,如“4月曼谷潑水節”之旅,“11月清邁天燈節”之旅。

    “把消費目的摸透,能更針對性地把用戶的需求真正納入產品開發的考慮中,為客戶打包好一個符合TA旅行意義的安排。”同時,產品包裝也選擇了用場景化描述代替路線描述,直擊用戶的需求。

—讓旅行成為精神生活的一部分—

    跟團行和自由行中間,需要一個過渡,這種旅行方式的轉型,歸根結底是現代人精神追求的變化,旅游企業也應該隨著轉型。“來這里”團隊認為,旅行,會成為現代人精神生活不可缺少的一部分,“每個人的每一場旅行都是具有儀式感和紀念意義的,所以我們很認真地在做好每一場旅行。不允許任何因素去破壞這種珍貴。”

    常常有人問黃亮:辭掉政府要職就為了去辦個旅行社?顯然他有更高的志趣,“周末逃離”、“旅行分享會”,“人文奇觀系列連載”,這些“來這里”的經典板塊,可以看到其中都濃縮了團隊對于現代人狀態的一些思考,黃亮認為,文化和商業,在一個層面會相成統一,“這些系列要做成品牌,要堅持做。”
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“來這里”舉辦旅游分享會

    旅行是一種溫飽之上的消費,對個性化有更高的要求。互聯網時代不僅是效率更大化的時代,也應該個性最大化的時代,“來這里”堅持用互聯網思維,從用戶角度去用心對待每一場旅行設計,把旅行小眾對待,為的是讓旅行滿足用戶的精神追求,“如果連旅游都不隨心,還不如睡覺。”

    【來這里】簡介

    新加坡New Nanyang Group旗下的一個品牌,致力于分享東南亞個性化的玩樂體驗、景致玩法、人文特色,開發“旅游新大陸”,采用眾創和眾包的模式探討旅游新方式,提供門票、旅拍、私人訂制等旅游服務,以滿足現代人多種多樣的旅游需求。

    【來這里】部分產品
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